Klávesové zkratky na tomto webu – rozšířené Na obsah stránky

» ARTIST PAGE on iTunes

apaPODCASTOVÝ TIP
Prof. PharmDr. Tomáš Šimůnek, Ph.D.

Prof. PharmDr. Tomáš Šimůnek, Ph.D.: Potřebujeme hodně dobrých studentů a věřím, že se to díky propagaci, kterou na portálu Apatykář máme podaří

Exkluzivní rozhovor k 50. výročí založení Farmaceutické fakulty Univerzity Karlovy s jejím děkanem prof. PharmDr. Tomášem Šimůnkem, Ph.D.

…zprávy z farmacie, které jinde nenajdete!

apaLÉKÁRENSTVÍ U NÁS I VE SVĚTĚ
V této rubrice jsou zařazeny všechny informace a události z oblasti lékárenství, lékárenské péče a farmaprůmyslu jak v ČR, tak zejména ze světa, stejně jako užitečné rady a tipy. Rubrika je dále členěna dle oblasti zaměření (tématické sekce najdete v pravém sloupci). Podrubrika Události, komentáře obsahuje výhradně názory uvedených autorů, které se nemusejí shodovat s názorem redakce portálu APATYKÁŘ®.
FARMACIE V PRVNÍ LINII

Ing. Petr Doležal: Státní správa není na mimořádné situace vůbec připravena, jako vždy si musíme pomoci sami

Vloženo: 30.03.2020, 05:50 | Čteno: 17358×
Foto: Ing. Petr Doležal (archiv Phoenix)

Portál APATYKÁŘ® informoval o situaci ve slovenských lékárnách, kde realizoval společně se Slovenskou lékárnickou komorou průzkum v souvislosti s vyhlášením pandemie COVID-19. Portál je jediným odborným médiem, které přináší stream cílených zpráv přímo z českých a slovenských lékáren.

Velkou výzvou je však zajištění dodávek v rámci pandemie i pro distribuční společnosti. I na ně je kladen extrémní tlak, aby byly léčivé přípravky dodány včas, v plném množství a za přísných hygienických podmínek. Jak se s pandemií vypořádávají? Co je pro ně aktuálně největším problémem? Daří se jim vychystávat objednávky včas i přes výrazný nárůst objemu? Na tyto a další otázky portálu odpověděl Ing. Petr Doležal, generální ředitel PHOENIX lékárenský velkoobchod, s.r.o.

Od minulého týdne vešla v platnost řada nařízení vlády a MZ. Jakým způsobem se dotkla distribuce? Jak jste museli upravit provoz ve vašich skladech, systém vyskladňování, střídání směn apod.?

„Již téměř celý březen omezujeme setkávání s externími partnery (jednání, auditiy atd.), omezili jsme služební cesty, zejména ty zahraniční, dbáme více na dodržování hygienických norem, desinfikujeme sklady i administrativní prostory. Desinfekce je samozřejmě také k dispozici zaměstnancům a dostupná na mnoha místech v našich prostorách.

A poslední dva týdny, i když mi to přijde, že je to již mnohem déle, jsme výrazně zpřísnili všechna bezpečnostní a hygienická opatření. Zaměstnanci i s lehkým nachlazením nesmí nastoupit do práce. U vchodů a vjezdů měříme tělesnou teplotu, zaměstnancům ještě pak dvakrát za směnu.

Nikdo se zvýšenou teplotou nesmí také vstoupit do našich areálů. Všichni zaměstnanci povinně nosí roušku během celé pracovní doby. Řidiči jsou vybaveni rouškami a rukavicemi. Auta desinfikují po každém závozu. Zelené bedýnky, které se vracejí z nemocnic a z oblastí s karanténou jsou desinfikovány zvlášt.

Běžně se naše směny ve skladech překrývají přes poledne, kdy je největší špička při přípravě prvního odpoledního závozu. Směny jsme museli rozdělit, tak aby se kolegové nepotkávali ani v šatnách, prostory desinfikujeme v průběhu dne několikrát. Samozřejmě i během takto vynucené polední pauzy.“

Pozorujete od začátku opatření zvýšený provoz?

„Zvýšené objemy pozorujeme již od poloviny února, v některých dnech v únoru jsme byli téměř na dvojnásobku běžného výkonu. Až v posledních dnech se situace začíná vracet k normálu.“

Foto: Pohled do distribučního centra Praha (archiv Phoenix)

Na svém webu upozorňujete, že jste omezili provoz, resp. upravili. Co to znamená? Na Slovensku nám lékárníci hlásí, že je problém se dovolat na vaše call centrum? A dotklo se to i sortimentu, který rozvážíte?

„Možnost zvládnout tak obrovské výkyvy ve výkonu nám kromě hygienických opatření – to zmíněné nepřekrývání směn – zkomplikovalo i uzavření škol. Dvě pětiny našich zaměstnanců má děti ve věku do 10 let.

Abychom je motivovali zůstat v práci, zvýšili jsme všem, od vyhlášení tohoto opatření a po celou dobu jeho platnosti, základní mzdu o 10 %. Rád bych jim i touto cestou poděkoval – řada směn končila až o půlnoci, a dodatečně i mimořádné směny o víkendech.

A neopomíjejme celodenní práci ve ztížených podmínkách, v rouškách a rukavicích. Nakonec, to je stejné téma i pro Vaše čtenáře, v lékárnách tomu není jinak, klobouk dolů.

Z těchto důvodu jsme poslední dva týdny omezili zbytné položky (méně než 10 %, hlavně doplňkový sortiment). Máme ze všech velkodistributorů nejširší nabídku a od tohoto pondělí se k ní opět vracíme.“

Jakým způsobem jste upravili rozvážku na lékárny – je méně rozvozů?

„Rozvozy jsme díky dramaticky zvýšeným objemům ani nemohli omezit. Dočasně jsme omezili závozy pouze některým ostatním zákazníkům, tedy skupině mimo veřejných a nemocničních lékáren. Ale opět je budeme postupně zařazovat do závozů.“

Jak se vás dotkla opatření v rámci EU, zejména myslím hraniční kontroly? Máte nějaké výjimky, nebo se prodlužuje dodávka ze zahraničních skladů?

„Zatím, až na občasná zdržení kamiónů na hranicích, se nás tato opatření nedotkla.“

Foto: Pohled do distribučního centra Praha (archiv Phoenix)

Jak reagují výrobní firmy na vaše požadavky. Navyšují vám závoz? Jmenujme asi nejznámější případ Paralenu. Pozorujete problémy s výpadky kvůli pandemii u některých léků či skupin sortimentu?

„Zatím se nám společnými silami daří zvládnout i tuto obrovskou vlnu předzásobení, zejména paracetamolem a vitamíny. Poslední dny mají moji kolegové na příjmech našich obchodních center trochu zamotanou hlavu. Snad se nám přes tento víkend příval dodávek podaří doskladnit.“

Jak konkrétně funguje předání dodávky v lékárnách, abyste chránili jak své řidiče, tak personál lékáren?

„Naši řidiči, jak jsem již zmínil, jsou vybaveni ochrannými pomůckami, dezinfikují nákladní prostor i kabiny. Zvláštní postup máme pro doklady a boxy vracející se z nemocnic a karanténních oblastí.“

Potýkáte se s výpadky pracovníků kvůli OČR nebo karanténě?

„Každý den tím začínáme poradu našeho ‚krizového‘ štábu. Díky mimořádným opatřením se nám daří držet podíl nemocenských, OČR a karantény pod 10 %. Naštěstí zatím nebyl nikdo z našeho týmu pozitivně testován.“

Foto: Pohled do distribučního centra Praha (archiv Phoenix)

Provozujete současně s BENU e-shop, jak se opatření a změny v provozu dotkly online platformy či spolupráce s Rohlík.cz?

„Zaznamenali jsme enormní nárůst zájmu o všechny naše online kanály a je to podobné jako v distribuci. Druhé pozdní směny, víkendy. A opět díky kolegům z onlinu.

Nicméně i tam se situace začíná uklidňovat. Většina zákazníků už se předzásobila. To platí ostatně i pro pevnou síť a také pro předpisové léky.“

Co je, podle Vás, největší problém v této situaci?

„Nejvíce bojujeme s výpadky pracovníků a také s jejich obavami z nakažení. To se týká zejména řidičů a našich lékárenských týmů, těm bych měl také poděkovat, jsou v první linii.

Obava, že v největších obchodních centrech skončí celá jedna směna v karanténě (máme sice připraveny rezervy), ale byla ta největší komplikace.

Zároveň musím poznamenat, že v posledních týdnech zjišťujeme, že státní správa není na takovéto mimořádné situace vůbec připravena. Není žádný krizový plán, kterým by se důsledně řídila.

Nezbývá si, i přes omezení našich svobod povzdychnout, že si jako vždy musíme pomoci sami, a že jedině solidarita a vzájemný respekt nás může posílit.“

Autor:
PharmDr. Martin Dočkal | APATYKÁŘ®

TÉMATICKÝ OKRUH:

SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY A PODCASTY:

» Aktuální průzkum: Více než třetina slovenských lékáren používá ochranné sklo na táře
» Doc. PharmDr. Josef Malý, Ph.D.: Vždy se snažíme dotazy zpracovávat poctivě, kvalita je pro náš tým zásadní
» Dr. Edith Sievers: Největší problém mají lékárny v obchodních centrech, mají vysoké nájmy a počet zákazníků klesl na minimum
» Dr. Edith Sievers: Všichni zaměstnanci musejí obsluhovat v rukavicích a chránit se respirátorem s třídou ochrany FFP2
» Dr. Wolfgang Andiel: Vývozní omezení pro účinné látky v Indii může rychle vést k problémům s dodávkami v Evropě
» Ing. Daniel Horák: Do konce týdne budeme mít kolem devíti stovek plexibariér nad tárami
» Ing. Michal Jurča: Pokud by došlo k omezení provozu, lékárny by se mohly vykrývat bez ohledu na provozovatele
» Laura Adamkovičová: Reakce studentů jsou pozitivní, jako budoucí zdravotníci bychom rádi přiložili ruku k dílu
» Lékárníci zabezpečují klíčovou primární péči i za cenu svého zdraví
» Mgr. Iva Gottsteinová: Australská pošta rozváží pilotně pacientům z ohrožených skupin léky jedenkrát měsíčně zdarma
» Mgr. Iva Gottsteinová: Australská vláda se za každou cenu snažila udržet ekonomiku co nejvíce za chodu a omezovat ji minimálně
» Mgr. Iva Gottsteinová: Mnozí lékaři nemají problém po telefonické konzultaci s pacientem zaslat recept emailem do jím vybrané lékárny
» Mgr. Iva Gottsteinová: Platnost australského receptu je dána velikostí a počtem balení, dávkováním a počtem opakování
» Mgr. Lukáš Oťapka: Zavedli jsme tvrdá opatření pro výdej, abychom zůstali co nejdéle dostupní, veřejnost to chápe a fandí nám
» Mgr. Martina Vidlárová: Sklo na táře máme od začátku, i přes mnoho snah expertů na prodej ho dát pryč bych si ho nikdy nenechala vzít
» Mgr. Patricia Hewardt: Personálu je nedostatek a lékárny se dočasně zavírají
» Mgr. Patricia Hewardt: V našich lékárnách nemáme žádné ochranné pomůcky, lhala bych, kdybych řekla, že se zaměstnanci nebojí
» Mgr. Petr Los: U nás v Poysdorfu jsou lidé slušní, pokojně stojí před lékárnou s odstupy a čekají, až si je některý z expedientů zavolá
» Mgr. Petr Mašát: Pacienti si můžou být zcela jisti, že lékárny dělají vše, aby riziko minimalizovaly na nejnižší možnou úroveň
» MUDr. František Vojík: Zavedením kontrol na hranicích, ale i navýšením počtu dodávek se situace značně zkomplikovala
» PharmDr. Adam Matejovič: Jako nejbizarnější mi přijde převzetí olympijského ohně, vláda vyzývala k vyhýbání se místům s vysokým počtem lidí a tady se jich shromáždilo 52 tis.
» PharmDr. Adam Matejovič: Když jsem Japoncům popsal opatření v českých a slovenských lékárnách, byli překvapení
» PharmDr. Adam Matejovič: Výrobci po japonské vládě požadují podporu výzkumu, rozšíření kapacit univerzit a domácí výroby antibiotik
» PharmDr. Barbora Gorová: Island je na styku litosférických desek, takže rouškami a respirátory jsme zásobeni pro případný výbuch sopky
» PharmDr. Barbora Gorová: Na Islandu je hodně dobrý vztah mezi lékárníkem a lékařem, dokonce máme speciální telefon určený pouze pro lékaře
» PharmDr. Barbora Gorová: Omezení na dvě osoby v lékárně u nás nefungovalo a lidé to nerespektovali, tak vydáváme přes okénko
» PharmDr. Bc. Jan Bureš: Abychom předcházeli různým „kočkopsům“, měli by lékárníci zvážit, zda by neměli distanční služby nabízet sami
» PharmDr. Jiří Drha, Ph.D.: Myslím, že si plexisklo ponecháme i nadále, pokorně se vracíme ke zkušenostem předchozích generací lékárníků
» PharmDr. Martina Chytilová: Mile mě překvapilo, že velké části pacientů se plexistěna líbí a doporučují nám ponechat si ji napořád
» PharmDr. Miroslava Snopková, PhD.: Protože je lékárna zdravotnické zařízení, považujeme bariéru v podobě skla za opodstatněnou, zrušit ji neplánujeme
» PharmDr. Nina Švédová: I když se v tomto boji s koronavirem jedná o naše zdraví, jsme tady pro naše pacienty
» PharmDr. Ondrej Sukeľ: Pokud nedojde k zásadní změně přístupu vlády, dám doporučení vydávat jen přes pohotovostní okénko
» PharmDr. Ondrej Sukeľ: Těším se na dobu, kdy státní úředníci pochopí, že nejsme jejich nepřátelé, ale partneři
» PharmDr. Peter Ceniga: Opatření doporučená lékárnickou komorou v plném rozsahu respektujeme a příští týden je dále posílíme
» PharmDr. Přemysl Císař, Ph.D.: Možná by se vláda místo tisíce nařízení a zákazů mohla začít připravovat na takové situace jako je pandemie
» PharmDr. Renata Semeráková: Ve spolupráci s oddělením klinické farmacie ladíme sortiment léků pro intenzivní péči
» PharmDr. Vladimír Dudoň: Se stížnostmi na omezení jsem se nesetkal, lidé to akceptují a trpělivě čekají, za což je chválím
» Praktičtí lékaři začnou ordinovat online, pokud nebudou mít ochranné prostředky
» RNDr. Soňa Porubská, Ph.D.: Firmy musejí mít podmínky k tomu, aby tu dělaly výzkum, vyráběly a mohly pak garantovat, že budou v České republice minimální výpadky
» Sína Niku: Počítáme s tím, že budeme muset některé lékárny zavřít, ale děláme vše pro to, abychom spádovou oblast pokryli
» SLeK vydala pro své členy detailní postupy při pandemii COVID-19

ISSN 1214-0252 | Copyright © 1999-2020, PharmDr. Martin Dočkal | Apatykář® je registrovaná ochranná známka
APATYKÁŘ® je součástí skupiny APATYKÁŘ®.net. Žádná část těchto stránek nesmí být nijak použita bez výslovného souhlasu autora!
Prohlášení vydavatele, cookies | Přístupný web | Mobilní verze | Pomoc a nápověda | W3C-HTML 4.01, W3C-CSS, FEEDValidator, W3C-WAI - AAA, Cynthia Tested
Tyto internetové stránky odpovídají normě HONcode pro důvěryhodné zdravotnické informace.